智慧型手機MMORPG　極致視覺震撼 「艾瓦貝爾聖境 ～AVABEL ONLINE～」

  • 異常現象

    【12/4 17:00追記】關於獲得的魔石以及於商店購買的魔石、月費會員無法正常反映的異常現象之公告
    營運團隊於先前的公告內，已告知由於異常現象而未享有的月費會員特典效果的諸位玩家，作為應對將延長玩家未享有特典效果的相應時間。
    然而，調查完畢後，發現若進行上述應對，部分玩家的資料將有可能出現異常。

    因此，營運團隊將針對於異常現象發生期間（2018年11月12日伺服器統合後～2018年11月28日為止），享有月費會員特典效果的玩家，進行付費魔石的補償，而非延長時間。

    另外，補償的付費魔石數量將根據玩家購買的月費會員而異。
    ※即使同樣的月費會員，根據裝置的平台不同價格不一，補償的付費魔石數量也不同
    ※購買多數月費會員的玩家，將獲得各個月費會員合計的付費魔石之補償

    作為本次異常現象的補償，營運團隊將進行以下應對。

    ■發放內容
    5魔石

    本公告刊載後首次登入遊戲內時自動獲得。

    ■領取期限
    2018年12月10日(一)22:59     為止。     
    感謝您一直以來對「艾瓦貝爾聖境 ～AVABEL ONLINE～」的支持

    以下為已發生的異常現象及修正的詳情。

    營運團隊現已確認連接國際伺服器時，發生異常現象：玩家獲得的魔石以及於商店購買的魔石、月費會員無法正常反映。
    發生上述問題的玩家，將連接的伺服器改為非國際伺服器後，商店BOX和剩餘魔石數量則會正常反映。

    上述問題的原因已排查完畢，現正進行修正。
    修正時需要更新遊戲程式，請各位玩家在修正版程式上線後進行版本更新。

    另外，修正版遊戲程式預計於以下時間上線。
    Google Play Store：2018年11月28日
    App Store：2018年11月30日～2018年12月3日期間內

    登入修正版遊戲程式後，現在無法於國際伺服器上顯示的商店BOX內道具也將正常顯示。
    玩家連接任何伺服器，獲得的魔石以及於商店購買的魔石、月費會員都可正常反映。

    但是，設備語言設定為「English」，並登入過艾瓦貝爾聖境的玩家，
    透過非商店途徑（如任務報酬和成就報酬）獲得的魔石，將無法於「English」之外的設備語言環境下使用。

    上述玩家請將設備語言設定為「English」之後，啟動艾瓦貝爾聖境，
    於連接國際伺服器的狀態下，則可確認透過非商店途徑（任務報酬和成就報酬）獲得的魔石。

    營運團隊將把設備語言為「English」環境下玩家持有的魔石，匯入設備語言為「繁體字」環境的玩家帳號。
    今後打算於設備語言為「繁體字」環境下遊玩的玩家，

    請將設備語言改為「繁體字」後啟動應用程式＞標題畫面「選單」＞「聯繫客服」

    並填寫「希望將魔石匯入繁體字帳號」聯絡客服。

    另外，可匯入的魔石，僅限2018年11月12日伺服器統合後～異常現象修正完畢為止獲得的免費魔石。
    上述期間之外獲得的魔石將無法匯入，敬請見諒。

    其次，關於由於異常現象而未享有的月費會員特典效果，
    修正異常現象後，營運團隊將以特定的日期時間為起點，延長未享有特典效果的相應時間。
    作為起點的特定日期和時間，將於決定後另行告知，屆時請諸位玩家再次確認公告。

    最後，由於本次異常現象造成諸位玩家不便，我們深感抱歉，
    將向所有玩家匯入『魔石5個』作為補償。

    補償將於異常現象修正完畢後匯入，請稍作等候。

    本次異常現象造成諸位玩家不便，我們再次深表歉意。
     

    「艾瓦貝爾聖境 ～AVABEL ONLINE～」營運團隊 敬啟